Innholdsregister

• Spillutvalget vår omfatter alle preferanser
• Betalingsløsninger skreddersydd norske spillere
• Hva som utgjør våre tilbud spesielle
• Smidig spillopplevelse på mobile enheter
• Hos oss kundesupport setter normen

Spillsamlingen vår favner ethvert preferanser

Hos Big Lucky har vi vi skapt et spillutvalg som overrasker selv de svært krievende brukerne. Med mer enn 3000 alternativer fra topprangerte leverandører som NetEnt, Pragmatic, Pragmatic Play og Evolution Gaming, lover vi mangfold enhver eneste dag. Hos oss slots varierer fra klassiske fruktmaskiner til samtidige spilleautomater med progressive jackpotter som ofte oppnår millionbeløp.

Fans av bordspill møter et omfattende utvalg av valg med flere typer av poker, baccarat, craps og texas holdem. Vårt live casino kjøres av dyktige croupierer som skaper en genuin kasinoatmosfære rett fra lokaler i Riga og Latvia. Forresten opererer Evolution Group, som bidrar med majoriteten av våre direktespill, med godkjenning fra MGA siden 2013, noe som sikrer ærlighet og sikkerhet i alle hos oss direktesendinger.

Spillkategori
Mengde titler
Kjente leverandører
RTP-område

Spillemaskiner	2400 pluss	NetEnt, NetEnt, Pragmatic Play	94-98%
Live-spill	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97% til 99%
Bordspill	Over 350	Microgaming, Microgaming	95-99.5%
Jackpot-automater	85+	Pragmatic Play, Playtech	Mellom 92-96%

Derfor spillerfaringen hos vår side differensierer seg særpreget

Hos oss har lagt ned mye i UI hos oss for å forsikre at navigeringen gjennom tusenvis av titler blir brukervennlig. Smarte filtre hjelper deg sortere basert på risiko, stil, funksjoner og tilbyder. Spillerne hos oss verdsetter ekstra “nylig spilte”-egenskapen som tillater det uproblematisk å returnere til favoritter.

• Testalternativ mulig på de fleste av alternativene uten registrering
• Ukentlige events med faste premiepotter på minimum 50,000 NOK
• Eksklusivt innhold fra små populære studioer som tilbyr særegne erfaringer
• Individuell spillhistorikk som gjør det mulig for deg spore valg og resultater
• Favorittalternativ for å bygge ditt egne personlige arkiv

Betalingsalternativer skreddersydd skandinaviske spillere

Vi innser at sikkerhet og tidsbruk i overføringer er kritisk for spillkvaliteten. Av denne grunn har vi implementert betalingsløsninger som skandinaviske spillere reelt bruker daglig. Alle overføringer er kryptert med 256-bit krypteringsteknologi, tilsvarende sikkerhetsstandard som internasjonale bankforetak benytter.

Betalingsløsning
Tid for innskudd tid
Uttakstid
Minimumsbeløp

Visa/Mastercard	Umiddelbart	2-4 virkedager	100 kroner
Vipps-betaling	Øyeblikkelig	1 til 2 dager	Minimum 100 NOK
Trustly Pay	Øyeblikkelig	Innen 24 timer	100 NOK
Skrill og Neteller	Øyeblikkelig	Innen 12 timer	Minimum 150 NOK
Vanlig bankoverføring	1-3 virkedager	Tre til fem virkedager	500 NOK

Sikkerhet i hver overføring

Vår casino arbeider under rigorose lovpålagte rammeverk som nødvendiggjør grundig dokumentasjon av samtlige monetære overføringer. Hos oss jobber utelukkende med betalingsleverandører som innehar PCI-DSS Level 1-sertifikat, sektorens høyeste sikkerhetsstandard. Dette betyr at kortopplysningene din ikke noensinne registreres på hos oss servere.

Det som utgjør hos oss kampanjer særegne

Åpenhet i bonusbetingelser er noe som vi setter sterkt. Ethvert våre markedsføringstiltak kommer med klare og tydelige betingelser unntatt skjulte klausuler. Omsetningskravet vår på 35x bonussummen befinner seg under industristandard, og hos oss tillater satser på inntil 50 NOK per spillrunde når bonusen er gjeldende.

1. Velkomstpakke fordelt gjennom tre separate innbetalinger med totalt 15,000 NOK i bonus sammen med 200 free spins
2. Ugentlig cashback på 10% av samlede underskudd enhver på mandager fri for omsetningskrav
3. Lojalitetsprogram med fem trinn når poeng kan byttes til kontanter
4. Bursdagsbonus skreddersydd spillerens spillmønster og aktivitet
5. Reload-bonuser alle torsdager på 50 prosent inntil 2,000 NOK

Problemfri spillerfaring på mobil

Utover 70 prosent av våre kunder benytter å game på mobile enheter, og siden vår er designet med mobile-first prinsippet. Den responsive designen justerer seg selvstendig til skjermformat deres, enten du benytter iPhone, Android-telefon eller iPad. Null nedlastning kreves er nødvendig – start enkelt browseren og autentiser deg.

Spillbiblioteket er det samme på mobile enheter og datamaskin, med total funksjon for innskudd, uttak og kundestøtte. Touch-vennlige controls gjør at slots og bordspill virkelig føles mer intuitive på små skjermer. Hos oss har også optimalisert ladehastighetene dermed at innhold går i gang på under tre sekunder selv på 4G-nettverk.

Vårt kundesupport fastsetter normen

Supportteamet vår er åpent 24/7 via direktechat, e-post og telefon. BigLucky har norsktalende supportmedarbeidere tilgjengelig i tidsrommet tiden 09:00 og 01:00, samtidig som engelsktalende kundestøtte dekker hele døgnet. Gjennomsnittlig responstid på direktechat er under 90 sekunder, og vi løses 87% av forespørslene i første kontakt.

• Detaljert FAQ med over 150 artikler om gjengse spørsmål
• Videoguider for nye spillere som utdyper påmelding og verifisering
• Dedikerte VIP-kontakter for våre mest aktive spillere
• Proaktiv dialog i tilfelle tekniske problemer eller planlagt vedlikehold

Vårt kasino holder seg til ansvarlig spillpraksis med funksjoner som innbetalingsgrenser, tapgrense, tidsavgrensninger og selvutstenging. BigLucky samarbeider med aktører som Gambling Therapy og Spillavhengighet.no for å garantere at spillaktiviteten forblir moro.