Sisällysluettelo

• Lisensointi ja tietoturva
• Monipuolinen pelitarjonta
• Maksutavat ja nostot
• Tarjoukset ja promootiot
• Asiakaspalvelu

Lisensointi ja suojaus

Toimintamme nojaa vahvalle sääntelylle ja läpinäkyvyydelle. Casoola Suomi toimii Malta pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, mikä takaa pelaajillemme erinomaisen suojan ja tasapuolisen pelaamisen. Maltan Gaming Authority kuuluu EU:n vaativimpien viranomaisten joukkoon, ja sen valvomana toimiminen vaatii jatkuvaa laadunvarmistusta.

Käytämme markkinoiden huippuluokan SSL-salausta suojellaksemme kaiken asiakastietoliikenteen. Henkilökohtaiset tiedot, maksut ja pelaaminen säilyvät täysin suojattuina. Seuraamme tiukkoja tietosuojalakeja, ja asiakkailla on täydellinen oikeus henkilökohtaisiin dataan milloin tahansa.

Turvaominaisuus
Kuvaus
Etu asiakkaalle

Malta-lisenssi	Malta peliluva MGA/B2C/394/2017	Laillinen valvonta ja pelaajaturva
SSL-salaus	256-bittinen salaustekniikka	Suojaus kaikissa siirroissa
Hallittu pelitoiminta	Rajat, keskeytykset ja itsesulkutyökalut	Pelin hallinta
RNG-tarkistus	Riippumaton satunnaisgeneraattorin tarkastus	Reilut pelien ja oikeudenmukaiset voittomahdollisuudet

Laaja pelivalikoima

Pelisisältö on muodostettu yhdessä markkinoiden johtavien pelintoimittajien kanssa. Tarjoamme yli 1500 peliä, jotka kattavat kaikki suosituimmat kategoriat sloteista livepeleihin. Jokaiselle asiakkaalle tarjoutuu jotakin mieluisaa valikoimastamme.

Kolikkopelit

Kolikkopelien tarjonta on kasinomme ydintuote. Valikoimastamme löydät klassisia hedelmäpelejä, moderneja videopelejä sekä progressiivisia jackpot-peleja. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play lukeutuvat yhteistyökumppaneidemme piiriin, mikä takaa korkealaatuisen pelaamiskokemuksen.

Livekasinopelit

Live-kasino tuo aitoa kasinotunnelmaa suoraan sinulle. Evolution Gaming toimittaa meille reaaliaikaisia pelejä, joissa ammattimaiset jakajat pyörittävät kiekkoa, jakavat kortteja ja luovat interaktiivisen pelielämyksen. Blackjack, ruletti, baccarat ja pelishowt ovat kaikki saatavilla reaaliaikaisina.

• Ruletti-pöydät: Eurooppalainen, ranska- ja amerikkalainen ruletti sekä erikoispöydät kuten Lightning Roulette
• Blackjack-variaatiot: Perinteiset versiot, Infinite Blackjack ja VIP-pöydät korkeammilla panoksilla
• Baccarat: Perinteinen baccarat ja nopeat versiot ajasta riippumattomille pelaajille
• Pelishowt: Dream Catcher, Monopoly Live ja Crazy Time tarjoavat viihdyttävää pelaamista

Maksutavat ja nostot

Saatavilla on laajan kokoelman maksumenetelmiä, jotka vastaavat suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Jokainen maksumenetelmät ovat turvallisia, ja hoidamme tapahtumia nopeasti ilman pitkiä viiveitä.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	Nopea
Trustly	Välitön	Välitön	Nopein
Neteller	Välitön	0-24 tuntia	Nopea
Skrill	Välitön	0-24 tuntia	Nopea
Paysafecard	Välitön	Ei käytettävissä	Vain talletus

Nostot käsitellään tavallisesti 24 h sisällä, ja Trustlyn kautta tehdyt nostot toteutuvat välittömästi. Minimitalletussumma on 10 euroa, ja voit nostaa vähintään 20 € kerrallaan. Maksimi kotiutuksesta ei ole asetettu tarkkoja rajoituksia, mutta suosittelemme ottamaan yhteyksissä asiakaspalveluumme erittäin suurten sumien osalta.

Bonukset ja tarjoukset

Palkitsemme asiakkaita säännöllisesti erilaisilla tarjouksilla ja eduilla. Tervetuliaisbonus on vain alkua pidemmälle yhteistyölle, sillä uskollisuusohjelmamme tarjoaa säännöllisesti palkintoja aktiivisille pelaajille.

Uskollisuusohjelma

Jokainen pelaamasi € tuo pisteitä, jotka voit muuttaa bonusrahaan. Mitä enemmän pelaat, sitä korkeammalle tasolle nouse ja sitä parempia etuja saat. VIP-asiakkaamme nauttivat henkilökohtaisesta asiakaspalvelusta, nopeammista kotiutuksista ja yksinomaisista bonuksista.

• Viikoittaiset cashback-tarjoukset: Saat osan häviöistäsi takaisin bonusrahana
• Ilmaiskierrokset: Säännölliset ilmaiskierrokset uusiin ja suosittuihin peleihin
• Talletusbonukset: Viikoittaiset latausbonukset lisäävät pelitilisi saldoa
• Turnaukset: Kilpaile muiden pelaajia vastaan ja tavoittele palkintopotteja

Asiakaspalvelu

Asiakastukemme on saatavilla ympäri vuorokauden live-chatin ja sähköpostin kautta. Suomenkielinen tuki takaa, että saat apua omalla äidinkielelläsi ilman väärinymmärryksiä. Vastaamme kysymyksiin ripeästi, ja tavoitteemme on ratkaisemaan kaikki ongelmat ensikontaktilla.

Meillä on myös laaja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Teknisten ongelmien, bonussääntöjen tai tilinhallintaan liittyvien asioiden selvittäminen onnistuu usein itse ohjeidemme avulla.

Vastuuntuntoinen pelaaminen on meille äärimmäisen tärkeää. Tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoituksia varten: voit määrittää talletus-, tappio- ja aikarajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle. Taukojärjestelmämme mahdollistaa tilapäisen tai pysyvän itsesulun, jos koet sen tarpeen. Teemme yhteistyötä Peluuri-järjestön kanssa tarjotaksemme tukea peliongelmaisten tukemiseksi.